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Confira a lista dos fabricantes de celulares mais reclamados em 2012

O Procon divulgou ontem a lista com as empresas fabricantes de celulares e smartphones elaborada de acordo com o índice de reclamação de cada uma delas. O ranking levou em conta as reclamações realizadas no ano de 2012.

Entre os principais problemas que os consumidores tiveram com os aparelhos, destacam-se os “vícios de qualidade”, entrega ou atraso, problemas com contrato e também serviços de pós-venda. Apesar de estarem em diferentes pontas do ranking, Samsung aprece em terceiro lugar como mais reclamada e Apple em oitavo, a sul-coreana tem o melhor índice de solução de problemas, com 95% dos casos, enquanto sua maior rival tem o pior, com 52% de casos resolvidos.

Confira a seguir o ranking de reclamações de fabricantes de celulares em 2012:

 

Fabricante Reclamações Índice de solução
Motorola 788 53%
Nokia 624 66%
Samsung 567 95%
LG 391 90%
Sony 146 73%
Huawei 117 63%
ZTE 114 68%
Apple 66 52%
Multilaser 48 58%
Digibras (CCE) 44 64%

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8 mai 2013 | Postado por em Notícias | 0 Comentários

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