Empregos e Currículos de Informática
 
Olá! Faça seu login ou cadastre-se no melhor portal de empregos em informática do Brasil.
 
GERENTE DE SERVICE DESK
Uma Vaga - SAO JOSE DOS CAMPOS-SP, 10/06/2009
   
Cargo: GERENTE
Status: Finalizado
 
 



Formação superior completa. Experiência em Gestão de equipes de atendimento ao cliente(Help Desk, Service Desk. Experiência em análise de processos gerenciais, acompanhar incidentes, escalonar e monitorar incidentes de forma a garantir o SLA acordado, identificar e buscar causas e soluções dos problemas e tendências para melhoria do atendimento ao cliente/usuário, dentro da Metodologia ITIL.Conhecimento de monitoria de telefonia e qualidade, expertise em Planejamento (Erlang ou WorkForce).Experiência em acompanhar a implementação de projetos, realizando a Gestão de Pessoas e controle de custos operacionais, Gestão de Service Desk por meio de Indicadores de Desempenho. Habilidade em negociação com clientes.Conhecimento em Processos e Ferramentas de Qualidade, Modalidades de outsourcing(ITO, BPO, AMO, ASP, App Hosting), Controle de Tráfego (CCM7, AVAYA)

   
Empresa: Informação disponível somente para Assinantes do
Plano Destaque      
Contato: Informação disponível somente para Assinantes do
Plano Destaque      
Código: 82126
 
Vaga Finalizada

[+]Indique esta vaga
 
Tags: Currículos GERENTE DE SERVICE DESK, Vagas GERENTE DE SERVICE DESK, gestão, atendimento, planejamento, projetos, telefonia, help desk, asp, itil, gerente

Pesquisa de Vagas


Estado Pesquisar Código
Cidade
Cargo      Vaga para deficientes
[Código da vaga]
[Expandir descrição]
Data Vaga Cidade
09/02/2010 Projetista Telecom Vitoria-ES
09/02/2010 Gerente de Contas Junior Belo Horizonte-MG
09/02/2010 Analista Programador Portugal-EX
09/02/2010 ANALISTA DE SISTEMAS (TESTES) Brasilia-DF
09/02/2010 Analista Desenvolvedor Sênior Sao Paulo-SP
09/02/2010 Analista Programador JAVA Sao Paulo-SP
09/02/2010 Tester Curitiba-PR
09/02/2010 Gerente de Projetos (TI) Porto Alegre-RS
09/02/2010 Desenvolvedor Oracle Porto Alegre-RS
09/02/2010 Consultor SAP CO Porto Alegre-RS
09/02/2010 Desenvolvedor C Porto Alegre-RS
09/02/2010 Desenvolvedor ABAP Porto Alegre-RS
09/02/2010 Analista de Suporte Windows Porto Alegre-RS
09/02/2010 Programador Java/PL/ SQL Sênior Porto Alegre-RS
09/02/2010 Programador PL/ SQL Sênior Porto Alegre-RS
09/02/2010 Analista de Voz Campinas-SP
09/02/2010 Analista de Dados Campinas-SP
09/02/2010 Desenvolvedor ABAP Porto Alegre-RS
09/02/2010 Estágio Suporte Técnico Sao Paulo-SP
09/02/2010 Analista de Segurança da Informação Porto Alegre-RS
   20 de 2768 
Página de resultados:  
1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20