Analista Ticket Manager

R$ 1000.00 - R$ 2000.00
São Paulo - SP
há um mês
Cargos: Help Desk Technician, IT Assistant
Nível exigido: 0 a 3 anos
Descrição:
Atuar com FIELD SERVICE - Responsável por suporte técnico microinformática Gestão da fila de tickets - Controlando, priorização e garantia do atendimento das demandas conforme os processos. Interação com áreas internas, clientes e fornecedores, afim de garantir o atendimento das demandas (incidentes, requisições, mudanças) Controle do backlog de problemas, priorizando demandas críticas para o negócio garantindo o SLA proposto. O que é necessário Necessário para se candidatar ? Formação técnica ou superior em TI Comprovação de experiência na área de TI com atendimento em operações de FIELD SERVICE Bons conhecimentos de Microinformática Indispensável bom relacionamento interpessoal
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